FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage, abhängig von deinem Standort und dem jeweiligen Produkt. 
Bitte beachte: Die Versandzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (1–5 Werktage) und der Lieferzeit (6–15 Werktage) zusammen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst deine Bestellung damit jederzeit online nachverfolgen.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Falls dein Artikel beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Produkts und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du dort nichts findest, schreib uns einfach eine E-Mail an office@rimalo.com, und wir schicken dir die Bestätigung erneut zu.